Asistencias

Cómo solicitar Asistencia

Si te encuentras en América Latina 
Comunícate con nosotros al +598 2901 2044
o vía whatsapp (exclusivo por audio o mensaje) al+57 320 3980 618.
Si te encuentras en Europa
Comunícate con nosotros al +34 611 193 743
o vía whatsapp (exclusivo por audio o mensaje) al +57 320 3980 618.

Solicitar Asistencia

AMÉRICA LATINA

Llámanos al +598 2901 2044 o vía whatsapp (exclusivo por audio o mensaje) al +57 320 3980 618.
También puedes enviarnos un mail a asistencias@tarjetaceleste.com


EUROPA

Llámanos al +34 611 193 743 o vía whatsapp (exclusivo por audio o mensaje) al +57 320 3980 618. También puedes enviarnos un mail a asistencias@tarjetaceleste.com

En caso de emergencia vital, dirígete al centro de asistencias más cercano, y comunícate con nosotros lo antes posible, siempre dentro de las primeras 24hs. de recibida la asistencia.

¿Tu equipaje no llegó?

Antes de retirarte de la zona de equipajes debes dar parte del extravío. Dirígete al mostrador de la compañía aérea y haz el reclamo correspondiente. Deberás completar el formulario P.I.R. cuyo número será importante para rastrear tu equipaje. Luego contáctanos para proceder con el seguimiento.

En caso de cancelación

Comunícate con nosotros dentro de los 3 días hábiles a partir de que sucede el evento por el cual harás uso del Servicio de Cancelación. El motivo deberá estar contemplado dentro de los 16 ítems que aplican. Consulta Condiciones Generales.

Avda. de África, 21 Edificio Balcón de África, Bajos (51002) Ceuta. España
(exclusivo audio y texto)  +57 320 3980 618